Hướng dẫn đổi – trả vé tàu: phí, thời hạn, cách làm online
Mức phí trả vé theo thời điểm, cách trả online không cần ra ga, lưu ý với vé Tết.
Phí trả vé theo thời điểm (tham khảo)
- Trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên: phí khoảng 10% giá vé.
- Trước giờ tàu chạy 4 – 24 giờ: phí khoảng 20%.
- Dưới 4 giờ hoặc tàu đã chạy: không được trả.
- Vé Tết và vé khuyến mãi có quy định riêng, thường phí cao hơn hoặc không được trả.
Trả vé online
Vào dsvn.vn → Trả vé → nhập mã đặt chỗ và email → xác nhận. Tiền hoàn về tài khoản thanh toán trong 5–15 ngày làm việc.
Đổi vé
Đường sắt không đổi trực tiếp; thao tác đúng là trả vé cũ rồi mua vé mới. Hãy kiểm tra còn chỗ trước khi trả để không mất chỗ cũ.